Política de Privacidade

Última atualização: 16/01/2026

A Lorenzon Imóveis, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados quando você acessa nosso site lorenzonimoveis.com.br (“Site”) e utiliza nossos serviços.

Ao navegar no Site ou enviar seus dados, você declara que leu e concorda com esta Política.

1) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados de três jeitos: quando você informa, quando você navega e quando você fala com a gente.

1.1. Dados que você informa

• Nome
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Mensagem enviada (ex.: interesse em imóvel)
• Preferências de busca (bairro, valor, tipo de imóvel)
• Dados necessários para atendimento e intermediação (quando aplicável): CPF, RG, comprovantes, renda e outras informações apenas quando necessárias para locação/compra e mediante solicitação nos canais adequados.

1.2. Dados de navegação (automáticos)

• Endereço IP, data e hora de acesso
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e ações no site (ex.: cliques em imóveis)
• Cookies e identificadores semelhantes

1.3. Dados de terceiros

Se você chega até nós por portais, redes sociais, anúncios, parceiros ou indicações, podemos receber dados básicos de contato e a origem do lead (ex.: “Facebook Ads”, “Google”, “Portal”).

2) Para que usamos seus dados (finalidades)

• Atender seu contato e responder solicitações
• Apresentar imóveis compatíveis com seu interesse
• Intermediar compra, venda e locação e dar andamento em propostas, visitas e negociações
• Enviar comunicações por e-mail, telefone e WhatsApp (atendimento, retorno e, quando autorizado, ofertas)
• Melhorar o Site e sua experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir segurança

3) Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: atendimento e negociação)
• Legítimo interesse (ex.: melhorar o site, organizar o atendimento, prevenir fraude)
• Consentimento, quando exigido (ex.: comunicações promocionais e cookies não essenciais)
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável

4) Cookies e tecnologias de rastreamento

O Site pode usar cookies para:

• funcionamento correto do site (cookies necessários)
• análise de desempenho e estatísticas (cookies analíticos)
• publicidade e remarketing (cookies de marketing, quando habilitados)

Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando disponível, no banner/central de preferências do Site. Ao desativar cookies, algumas funções podem não funcionar direito.

Se você usa Meta/Google, deixe este trecho:

Utilizamos ferramentas de terceiros para medir desempenho e veicular anúncios. Essas ferramentas podem coletar dados de navegação por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

5) Com quem compartilhamos seus dados

A Imobiliária pode compartilhar seus dados apenas quando necessário e com segurança, por exemplo com:

• Prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, CRM, atendimento, automação, analytics)
• Corretores/parceiros vinculados ao atendimento da sua demanda
• Proprietários/condomínios/administradoras (quando necessário para proposta, visita e locação)
• Bancos, seguradoras e garantidoras (quando você solicita e quando necessário para análise)
• Autoridades públicas, mediante ordem legal ou obrigação

Não vendemos seus dados.

6) Transferência internacional

Alguns fornecedores (ex.: e-mail, hospedagem, analytics) podem armazenar/processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para exigir proteção adequada conforme a LGPD.

7) Por quanto tempo guardamos seus dados

• pelo tempo necessário para atender sua solicitação e manter histórico de atendimento
• pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (ex.: documentos de contratos)
• até você solicitar exclusão, quando aplicável e quando não houver obrigação de retenção

8) Seus direitos

Você pode solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível)
• portabilidade (quando aplicável)
• informação sobre compartilhamento
• revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele)

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais abaixo.

9) Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, vazamentos e usos indevidos. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% inviolável. Se ocorrer incidente relevante, adotaremos as medidas cabíveis e comunicaremos quando exigido.

10) Links de terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros (portais, redes sociais etc.). Não nos responsabilizamos pelas políticas desses terceiros. Leia as políticas deles antes de fornecer dados.

11) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Quando houver mudança relevante, atualizaremos a data no início do documento.